客戶服務
CUSTOMER SERVICE
服務承諾
- 分類：客戶服務
- 發(fā)布時間：2020-05-15 00:00:00
- 訪問量：0
概要:
詳情
為了更好地服務客戶，確保客戶的合法權益，解除客戶的后顧之憂，樹立公司的企業(yè)形象和品牌信譽，根據(jù)中華人民共和國《消費者權益保障法》、《售后服務管理標準》和公司的質(zhì)量方針，公司對客戶的服務作出以下承諾：
1.嚴格按照IS09001標準組織生產(chǎn)。
2.為出廠產(chǎn)品提供必要的技術支持。
3.自產(chǎn)品出廠之日起12個月內(nèi)，在客戶正常的儲運、保養(yǎng)、使用條件下，因產(chǎn)品的制造質(zhì)量問題而不能正常使用時，提供免費服務。
4.根據(jù)客戶需求或協(xié)議及時提供備品、備件和安裝、調(diào)試、維修服務及對客戶有關人員進行技術培訓。
5.在接到客戶質(zhì)量信息反饋時，在8小時內(nèi)提出處理意見，并及時處理。
聯(lián)系方式：
冶金事業(yè)部
電話：0513-83333938 傳真：0513-83335998 郵箱：[email protected]
核電事業(yè)部
電話：0513-83620088 83620011 傳真：0513-83620098 郵箱：[email protected]
能源事業(yè)部：
電話：0513-83330958 傳真：0513-83335998 郵箱：[email protected]
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發(fā)布時間：2020-04-24 00:00:00